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張忠偉 2019-01-24 16:43:28 來源:公交新聞

 

 

張忠偉,男,19737月出生,現為公司一隊57路駕駛員。自20168月進入公司工作以來,始終牢記“全程獻愛心,微笑到終點”的服務理念,在平凡的崗位上助人為樂、無私奉獻、嚴謹工作,受到乘客和同事們的廣泛好評。

“乘客的事就是我們的事,幫助他們等于幫助自己!”是他常掛在嘴邊的一句話。為了讓乘客滿意,工作中他細心觀察乘客對服務工作的需求。下雨天,他駕車不停低洼漬水處,以免乘客濕鞋;面對調皮可愛的小朋友,他總是微笑說話、耐心引導;遇到外地乘客,尤其是行李比較多的民工,主動換位思考,用尊重、平和的語言和他們交流并及時提醒下車;途經學校路口,他總能耐心的多等一會兒讓學生先走。張忠偉始終堅信微笑是溝通最好的鑰匙,在運營中帶給了每位乘客喜悅的心情和滿意的感受。201812月,由于表現突出,張忠偉被推薦為“山東好人”。

 


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